Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Protección de Datos

Política de Privacidad
y Protección de Datos

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en NÜA Smart Restaurant

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación Social:

HABLA Y COMUNICA, S.L.

("NÜA Smart Restaurant")

CIF:

B65885568

Domicilio Social:

Carrer Gran de Gracia, 167

08012 Barcelona (España)

Contacto:

hello@nuasmartrestaurant.com

930 258 050

2. FINALIDADES, BASE DE LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

A continuación, detallamos los datos que tratamos, con qué fin, qué nos permite hacerlo y durante cuánto tiempo:

Atender consultas y solicitudes de información

Datos Tratados:

Nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.

Base Legal:

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) al contactarnos voluntariamente.

Conservación:

El tiempo necesario para resolver la consulta y, como máximo, 1 año después.

Gestionar reservas y la compra de experiencias gastronómicas

Datos Tratados:

Nombre, apellidos, email, teléfono, datos de la reserva, información de pago.

Base Legal:

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

Conservación:

Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales (generalmente, 6 años).

Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter)

Datos Tratados:

Nombre y correo electrónico.

Base Legal:

Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD) solicitado mediante una casilla específica.

Conservación:

Hasta que el usuario retire su consentimiento.

Gestión de la seguridad de la web y análisis

Datos Tratados:

Dirección IP, datos de navegación.

Base Legal:

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad. Para cookies no esenciales, se requerirá el consentimiento.

Conservación:

Ver Política de Cookies.

3. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

No cederemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Sin embargo, para prestar nuestros servicios, necesitamos utilizar los servicios de empresas que tratarán tus datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de confidencialidad y protección de datos.

Nuestros principales proveedores son:

Software de gestión de reservas:

The Gorilla Entertainment Technologies, S.L. (CoverManager) para gestionar las reservas y compras online.

Servicios de Alojamiento Web (Hosting):

La empresa que nos proporciona el hosting para el sitio web.

Pasarelas de pago:

Las entidades bancarias o plataformas (ej. Stripe, RedSys) que procesan los pagos.

Asesoría fiscal y contable:

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Plataformas de Email Marketing:

En caso de que te suscribas a nuestra newsletter.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Es posible que utilicemos servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (como Google para analítica web). Estas transferencias se realizarán siempre con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, que aseguran un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad de tus datos.

¿Cómo ejercer tus derechos?

1.

Envía una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico hello@nuasmartrestaurant.com

2.

Indica claramente el derecho que deseas ejercer

3.

Adjunta una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad

Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

HABLA Y COMUNICA, S.L. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

7. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?

Nuestro equipo está aquí para resolver cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad