Términos y Condiciones

Condiciones de uso y contratación

Información Legal

Términos y Condiciones
de Uso y Contratación

Condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios gastronómicos

1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.nuasmartrestaurant.com (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de HABLA Y COMUNICA, S.L., así como las condiciones para la futura contratación de servicios y experiencias gastronómicas (en adelante, "los Servicios") a través del mismo.

La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación plena de estas condiciones. La contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos implicará la aceptación de las condiciones de contratación aquí descritas.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

• Vendedor:

HABLA Y COMUNICA, S.L. (en adelante "NÜA Smart Restaurant"), con los datos de identificación provistos en el Aviso Legal.

• Usuario/Cliente:

La persona física, mayor de edad, que utiliza el Sitio Web y/o contrata los Servicios.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

El Sitio Web ofrece información sobre la oferta gastronómica, menús y experiencia del restaurante NÜA Smart Restaurant.

En un futuro, el Sitio Web permitirá la compra de experiencias y la gestión de reservas a través de una plataforma integrada de un tercero (CoverManager). Las condiciones específicas de contratación serán detalladas en el momento de la compra.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Aplicable a futuras ventas online
1.

El Cliente seleccionará la experiencia o menú deseado en el Sitio Web.

2.

Será redirigido a la plataforma de nuestro proveedor de software de gestión de reservas (CoverManager) para completar el proceso.

3.

El Cliente deberá facilitar los datos necesarios (nombre, contacto, etc.) y proceder al pago a través de la pasarela segura.

4.

Una vez completado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva o compra de experiencia.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los menús y servicios mostrados en el Sitio Web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 10% aplicable.

Los métodos de pago aceptados en el establecimiento físico son efectivo y tarjeta de crédito/débito.

Para la contratación de eventos o menús de grupo, se podrá habilitar el pago mediante transferencia bancaria, sujeto a las condiciones acordadas. Para la futura venta online, se aceptarán los métodos de pago habilitados en la pasarela de pago (principalmente tarjeta de crédito/débito).

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

De acuerdo con el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos.

Nuestras reservas y compra de experiencias se acogen a esta excepción. No obstante, establecemos la siguiente política de cancelación:

• Cancelaciones Generales:

Se ruega contactar a través de hello@nuasmartrestaurant.com o al teléfono 930 258 050 con la máxima antelación posible.

• Política para Menús de Grupo/Eventos:

En el caso de haber contratado un menú de grupo que requiera un prepago o depósito, no se realizará la devolución del importe si la cancelación se produce con menos de SIETE (7) días naturales de antelación a la fecha de la reserva, ya que NÜA Smart Restaurant habrá incurrido en costes de aprovisionamiento de materias primas.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier incidencia, reclamación o consulta, el Cliente puede contactar con NÜA Smart Restaurant a través de:

Correo electrónico:
hello@nuasmartrestaurant.com
Teléfono:
930 258 050

Disponemos de Hojas Oficiales de Queja/Reclamación/Denuncia a disposición de los clientes en nuestro establecimiento físico.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para cualquier conflicto derivado de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes por ley, que en caso de consumidores será, por regla general, el del domicilio del consumidor.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo está aquí para resolver cualquier consulta sobre nuestros términos y condiciones