Condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios gastronómicos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.nuasmartrestaurant.com (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de HABLA Y COMUNICA, S.L., así como las condiciones para la futura contratación de servicios y experiencias gastronómicas (en adelante, "los Servicios") a través del mismo.
La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación plena de estas condiciones. La contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos implicará la aceptación de las condiciones de contratación aquí descritas.
• Vendedor:
HABLA Y COMUNICA, S.L. (en adelante "NÜA Smart Restaurant"), con los datos de identificación provistos en el Aviso Legal.
• Usuario/Cliente:
La persona física, mayor de edad, que utiliza el Sitio Web y/o contrata los Servicios.
El Sitio Web ofrece información sobre la oferta gastronómica, menús y experiencia del restaurante NÜA Smart Restaurant.
En un futuro, el Sitio Web permitirá la compra de experiencias y la gestión de reservas a través de una plataforma integrada de un tercero (CoverManager). Las condiciones específicas de contratación serán detalladas en el momento de la compra.
El Cliente seleccionará la experiencia o menú deseado en el Sitio Web.
Será redirigido a la plataforma de nuestro proveedor de software de gestión de reservas (CoverManager) para completar el proceso.
El Cliente deberá facilitar los datos necesarios (nombre, contacto, etc.) y proceder al pago a través de la pasarela segura.
Una vez completado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva o compra de experiencia.
Los precios de los menús y servicios mostrados en el Sitio Web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 10% aplicable.
Los métodos de pago aceptados en el establecimiento físico son efectivo y tarjeta de crédito/débito.
Para la contratación de eventos o menús de grupo, se podrá habilitar el pago mediante transferencia bancaria, sujeto a las condiciones acordadas. Para la futura venta online, se aceptarán los métodos de pago habilitados en la pasarela de pago (principalmente tarjeta de crédito/débito).
De acuerdo con el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos.
Nuestras reservas y compra de experiencias se acogen a esta excepción. No obstante, establecemos la siguiente política de cancelación:
• Cancelaciones Generales:
Se ruega contactar a través de hello@nuasmartrestaurant.com o al teléfono 930 258 050 con la máxima antelación posible.
• Política para Menús de Grupo/Eventos:
En el caso de haber contratado un menú de grupo que requiera un prepago o depósito, no se realizará la devolución del importe si la cancelación se produce con menos de SIETE (7) días naturales de antelación a la fecha de la reserva, ya que NÜA Smart Restaurant habrá incurrido en costes de aprovisionamiento de materias primas.
Para cualquier incidencia, reclamación o consulta, el Cliente puede contactar con NÜA Smart Restaurant a través de:
Disponemos de Hojas Oficiales de Queja/Reclamación/Denuncia a disposición de los clientes en nuestro establecimiento físico.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes por ley, que en caso de consumidores será, por regla general, el del domicilio del consumidor.